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Las líneas sobre salud han sido desarrolladas por HealthSalud USA porque el tratamiento de la salud o cualquier situación de disturbio referente a la salud pueden ocurrir a cualquier hora y en cualquier lugar. Las condiciones de salud sobre el tratamiento de la vida en problemas de accidentes o lesiones deben de ser tratados inmediatamente. Pero lo que aparenta a no ser una condición seria no siempre debe de ser tratada en una sala de emergencia de un hospital local. Al veces llaman al 911 o a los teléfonos locales de emergencia primero antes que las salas de emergencia las cuales pueden resolver los problemas. Muchas salas de emergencia tienen centros de atención de día y de noche además de los fines de semana para asistir a sus pacientes.

Otros tipos de problemas pueden ser tratados en casa, pero son dejados a segundo término. Muchas veces no se verifican porque la gente no sabe y no van a acudir por ayuda. Usar leneas de salud para violencia domestica, embarazos no deseados, depresión, drogadicción, alcoholismo y fumar.